プロセス
打ち合せ開始から工事完了・アフターのお付き合いまで、一人のスタッフが責任を持って全て担当いたします。
1
お問い合せ
お客さまの疑問、ご要望やお悩みに、真摯に対応させていただきます。どんな些細なことでも構いませんので、ご遠慮なくお問い合せください。
2
ヒアリング
リフォームのご希望や、現在のお住まいのお悩みや不安などをお伺いさせていただきます。
3
現地調査
新築と異なり、リフォームはお客さまそれぞれのお住まいの状況によって異なってきます。よりよいリフォームのご提案・アドバイスをさせていただくために、お客さまのお宅へお伺いし、建築のプロとして、お住まいの状況を調査いたします。
4
ご提案
お客さまのご希望と調査を元に、建築のプロとしてのアドバイスとプランのご提案をさせていただきます。これならとご納得いただけるプランとなるまで、プランの修正など対応をいたしますので、じっくりとご検討ください。また、内容に応じて、ショールームをご案内いたします。
5
お見積
作成したプランを元に、詳細なお見積をご提出いたします。リフォームは、大きな買い物となりますので、ご家族の皆さまでご検討いただき、最終確認をしていだきます。
6
ご契約
ご提案させていただいたプランとお見積にご納得いただければ、ご契約となります。また、工事中のお客さまの負担が少しでも軽減されるよう、工事の予定や方法についても打ち合せさせていただきます。
7
工事着工
お客さまに工事の工程表をご了解していただいた日から工事を着工させていただきます。工事期間中は、近隣のお宅にご迷惑をおかけしていないか、現場の安全や整理整頓に努めているかなど、弊社スタッフが、お客さまの立場に立って細心の注意を払い、責任を持って管理いたします。
8
工事完了
弊社スタッフの点検の後、お客さまに、ご提案させていただいたプラン通りに工事が完了しているか、細かいところもご確認していただき、問題がなければ、お引き渡しとなります。
9
アフターサービス
お引き渡し後、お気づきになった点などございましたら、いつでもご連絡ください。また、ご家族の成長やライフステージの変化によって最適なお住まいは変わってきます。お客さまにずっと幸せに暮らしていただけるよう、末永くお付き合いをさせていただきますので、何なりとご相談ください。